Оферта шарты (жария оферта)

Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес осы құжат жария оферта болып табылады және Клиенттің Акцепті пайдалану жолымен төменде баяндалған талаптарды қабылдауы офертаның осы Шарттың толық және сөзсіз акцепті (бұдан әрі - «Келісім») болып табылады, оның шарттарын білмеуі, онымен таныспауы Клиентті оның шарттарын сақтамауы жауапкершіліктен босатпайды.

Осы Келiсiммен келiспеген жағдайда Клиент Сайтты пайдалануды дереу тоқтатуға мiндеттi.

Шартқа барлық қосымшалар (олар болған кезде), Компания осы Шартта көзделген Компания көрсететін қызметтер шеңберінде Клиенттен қабылдаған құжаттар, егер құжаттың өзінің мәтінінде өзгеше айтылмаса, Шарттың ажырамас бөлігі болып табылады.

Терминдер мен анықтамалар:

Осы Шарттың шеңберінде төменде келтірілген терминдер мен анықтамалар, егер терминнің және/немесе анықтаманың мағынасынан өзгеше туындамаса, мынадай мағыналарда жекеше түрде және көптік жалғауда тең пайдаланылады:

Акцепт — Сайтты, оның кез келген қызметін, функционалын пайдалану, КҚ брондауға онлайн немесе оффлайн өтінімді ресімдеу, КҚ брондау, жалдау құнын төлеу (онлайн төлеу, ақы төлеуге ұсынылған шот негізінде ақы төлеу), «Мен Келісімнің шарттарымен келісемін» және «Мен Дербес деректерді ұсынуға және өңдеуге келісемін» чек-бокстарын басу, Сипаттамаларға және (немесе) КҚ беру/қайтару актілеріне қол қою.

Компания — Жалға беруші, «ABD trans group» ЖШС (БСН 140340010302), Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тіркелген, заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Жібек-Жолы көшесі 64/47, 613-кеңсе, сондай-ақ оның кез келген заңды құқықтық мирасқорлары және (немесе) цессионарийлері.

Қызмет — Шартқа және оның Сипаттамасына(-ларына) сәйкес Компания Клиентке көрсететін автокөлік құралын экипажсыз жалға беру жөніндегі қызметтер.

Клиент — Жалға алушы: (і) Сипаттамала көрсетілген Рұқсат етілген аймақ шегінде КҚ пайдалану үшін 1 жылдан бастап жүргізу өтілі бар 19 жастан асқан, (ii) Сипаттамада көрсетілген Рұқсат етілген аймақ шегінде және одан тыс жерде КҚ (оның ішінде кроссоверлер мен жол талғамайтын көліктер) пайдалану үшін 3 жыл жүргізу өтілі бар 21 жастан асқан, халықаралық жүргізуші куәлігі (ХЖК) бар әрекетке қабілетті жеке тұлға және (немесе) КҚ жалдауды жоспарлап отырған заңды тұлға.

КҚ/Автомобиль — осы Шарттың талаптарына сәйкес жалға берілетін автокөлік құралы (автомобиль).

Сайт — https://rentacars.kz/

Компанияның ақпараттық орталығы немесе Техникалық қолдау немесе Техникалық қолдау қызметі 24/7 — Клиентті ақпараттық қолдауды, оның ішінде ЖКО туындаған кезде, сондай-ақ КҚ жалдау процесін сүйемелдеу жөніндегі іс-қимылды жүзеге асыратын орталық. Сайтта «Техникалық қолдау», «Техникалық қолдау қызметі», «Техникалық қолдау 24/7» ұғымдарына тең.

Қосымша қызметтер — Шартқа № 5 қосымшада көзделген Компанияның қызметтері.

КҚ жалдауға өтінім — Шартта көзделген және Клиент КҚ уақытша иеленуге және пайдалануға алу мақсатында Сайтты пайдалана отырып және (немесе) Сайтсыз (Компания кеңсесінде КҚ жалдауға өтінім беру) жасайтын іс-әрекеттер.

Брондау — белгілі бір мерзімге кейіннен жалға алу үшін КҚ резервтеу процесі.

ЖҚЕ — Жол қозғалысы ережелері.

Жалдау мерзімі — Клиенттің Шарттың талаптарына, ЖҚЕ-ге және Қолданылатын заңнамаға сәйкес жалға алынған КҚ-ны пайдалануға құқығы бар және (1) «Жол қозғалысы туралы» 2014 жылғы 17 сәуірдегі Қазақстан Республикасының Заңында және (немесе) (2) Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 13 қарашадағы № 1196 қаулысымен бекітілген Жол қозғалысы ережелерінде және (немесе) (3) Қазақстан Республикасының өзге де құқықтық актілерінде белгіленгенді шектеусіз қоса алғанда, Жалдау мерзімі ішінде жол қозғалысына қатысушы ретінде Клиентке қолданылатын уақыт кезеңі.

Рұқсат етілген аймақ — Сипаттамада көрсетілген және Шартқа сәйкес КҚ пайдалануға жол берілетін аумақ.

Шартты жасасу орны — Қазақстан Республикасы.

Cardoo — кепілсіз КҚ жалға беруді қамтамасыз етудің серіктестік онлайн сервисі (https://cardooworld.com).

1. Шарттың мәні

   1. Компания Клиенттің тапсырысы бойынша Қызметтер көрсетуге міндеттенеді, ал Клиент осы Шарттың талаптарына сәйкес көлемде және мерзімде осы Қызметтерге ақы төлеуге міндеттенеді.
   2. Қызметтердің сипаты, олардың тізбесі мен құны Компанияның
   3. Қосымша қызметтердің сипаты, олардың тізбесі мен құны Шартқа № 5 қосымшада көзделген.
   4. КҚ атауын, сәйкестендіру сипаттамаларын және КҚ/көрсетілетін Қызметтер туралы өзге де ақпаратты Тараптар Шартқа № 1 қосымшаның нысаны бойынша ресімделетін Сипаттамада (бұдан әрі – Сипаттама) нақтылайтын болады. Шарттың 3.2.14-тармағын қоспағанда, Шарт бұдан әрі Тараптар тиісті Сипаттамада нақтылайтын негізгі шарттарды, ережелер мен өлшемдерді көрсететін негіздемелік шарт болып табылады. КҚ Клиентке жүргізу және техникалық пайдалану бойынша қызмет көрсетусіз уақытша иеленуге беріледі. КҚ пайдалану оның мақсатына, техникалық сипаттамаларына және осы Шарттың ережелеріне қайшы келмеуі тиіс.
   5. Сипаттама, КҚ беру актісі (№ 2 қосымша) және КҚ қайтару актісі (№ 3 қосымша) осы Шарттың ажырамас бөлігі болып табылады.
   6. Тараптар Шартқа Сипаттаманың жол қағазы болып табылатынын мойындайды және Сипаттамада көзделген Жалға алу мерзімінде Сипаттамада көрсетілген КҚ-да қозғалуға жүргізуші карточкасында көрсетілген барлық тұлғаларға уәкілеттік береді.
   7. Қызметтер Клиентке осы Шарттың талаптарында Клиенттің кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыруына, атап айтқанда жалға алынған КҚ-ны такси режимінде пайдалануына, коммерциялық мақсаттарда жолаушыларды тасымалдауына, кейіннен Клиенттің жалға алған КҚ-ны қайта сату мақсатында пайдалануына байланысты емес жеке мақсаттар үшін ғана көрсетіледі.

2. Қызмет көрсету шарттары

   1. Қызметтерді көрсету үшін Клиент тапсырысты мынадай іс-қимылдар жасау жолымен ресімдейді:
      1. Компания Сайтында брондау:
         1. Клиент КҚ қажетті моделін таңдайды, КҚ жалдау мерзімін (кезеңін), сондай-ақ өзінің байланыс деректерін (аты-жөнін, тегін, ұялы нөмірін және Компанияның сұрау салуы бойынша өзге де деректерді) көрсетеді;
         2. Клиенттің тапсырысын алғаннан кейін Компания КҚ Клиенттің Брондау мүмкіндігін растайды;
         3. Клиент Шарттың талаптарымен келісімін оны Акцепттеу арқылы растайды, сондай-ақ Клиенттің дербес деректерін жинауға және өңдеуге келісім береді;
         4. Клиент Қызметтер үшін төлемді Шартта көзделген тәртіппен қолма-қол ақшасыз төлеу жолымен жүргізеді;
         5. КҚ алған кезде Клиент Сипаттамаға, КҚ беру актісіне, сондай-ақ өзге де құжаттарға (қажет болған жағдайда) қол қояды.
      2. Компания кеңсесінде брондау (Клиенттің жеке қатысуымен):
         1. Клиент Компания менеджерінің көмегімен КҚ қажетті моделін таңдайды.
         2. Клиенттің тапсырысын алғаннан кейін Компания КҚ Клиенттің Брондау мүмкіндігін растайды;
         3. Клиент Шарттың талаптарымен келісімін оны Акцепттеу арқылы растайды, сондай-ақ Клиенттің дербес деректерін жинауға және өңдеуге келісім береді;
         4. КҚ алған кезде Клиент Сипаттамаға, КҚ беру актісіне, сондай-ақ өзге де құжаттарға (қажет болған жағдайда) қол қояды.
   2. КҚ осы Шарттың Сипаттамасында көрсетілген мерзімге жалға беріледі.
   3. Тараптардың келісімі бойынша КҚ-ны жалға беру мерзімі өзгертілуі мүмкін және осы Шартқа жеке Сипаттамамен ресімделеді. Сонымен қатар, Тараптар КҚ жалдау мерзімі Сипаттамада көрсетілген байланыс деректерінен электрондық хабарламалар (WhatsApp, электрондық пошта және т.б.) алмасу арқылы ұзартылуы мүмкін екендігіне келісті. КҚ жалдау мерзімін ұзарту туралы Клиенттің ниеті туралы хабарлама оферта болып есептеледі, Компаниядан (Компанияның уәкілетті тұлғасынан) келісім туралы хабарлама оның акцепті болып есептеледі. Клиенттің Компаниядан растауды алуы және Клиенттің КҚ жалдауды ұзарту құнын төлеуі ұзарту сәті болып саналады.
   4. Тапсырыстың күшін жою, ақшалай қаражатты қайтару тәртібі Сайтта орналастырылған «КҚ брондауға арналған тапсырыстың күшін жою саясатында» регламенттелген.

3. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

   1. Клиенттің:
      1. Осы Шарттың талаптарына сәйкес тиiстi түрде және мерзiмде Қызметтер көрсетудi талап етуге.
      2. Барлық қол жетімді қатынас арналары арқылы өтінімдер жіберу жолымен техникалық немесе ақпараттық қолдау қажеттілігі туындаған кезде Компанияға жүгінуге құқығы бар.
   2. Клиент:
      1. КҚ жалға алғаны үшін төлемді, сондай-ақ Шартта көзделген құнға/тарифтерге сәйкес КҚ жалға алу процесінде туындауы мүмкін өзге де қосымша төлемдерді уақтылы және толық көлемде төлеуге міндетті. Егер КҚ жалдау процесінде Клиент Сипаттамада көрсетілген рұқсат етілген аумақтан тыс шығуды жоспарлаған жағдайда, Клиент Шартқа № 5 қосымшада көрсетілген тарифтер бойынша шығуға ақы төлей отырып, осындай шығуды Компаниямен алдын ала келісуге міндеттенеді. Компанияның рұқсаты, егер осы факт осы Шартқа Сипаттамада жазылған болса, алынған болып есептеледі. Рұқсат етілген аумақтан тыс шығуды келісуді Тараптар Сипаттамада көрсетілген байланыс деректерінен электрондық хабарламалармен (WhatsApp, электрондық пошта және т.б.) алмасу жолымен жүзеге асырады. Келісу сәті Клиенттің Компаниядан растама алуы және Клиенттің рұқсат етілген аумақтан тыс жерге шығу құнын төлеуі болып саналады.
      2. КҚ-на құжаттар мен кілттерді үнемі өзінде сақтауға, оларды Шартта/Сипаттамада көрсетілмеген үшінші тұлғаларға сақтауға бермеуге.
      3. Компанияның жазбаша келісімінсіз КҚ-на жөндеу жүргізбеуге.
      4. КҚ техникалық сипаттамаларын, сыртқы және ішкі түрін сақтауға және өзгеріссіз ұстауға.
      5. КҚ пайдалану кезінде табылған барлық техникалық ақаулар туралы Компанияға хабарлауға міндетті. КҚ одан әрі пайдалануға кедергі келтіретін ақау туындаған кезде – оны пайдалануды дереу тоқтату қажет. Уақтылы хабардар етілмеген және КҚ пайдалануды жалғастырған кезде Клиент уақтылы хабардар етілмеу салдарынан туындаған қосымша залал үшін жауапты болады.
      6. Компанияны +7700 555 1115 телефоны бойынша КҚ зақымдалғаны туралы дереу хабардар етуге және ЖКО кезінде полиция қызметкерлерін (102,112) шақыруға, оның ішінде:
         1. Полиция қызметкерлері келгенге дейін апат болған жерден кетпеуге.
         2. Полиция қызметкерлерінен ЖКО туралы хаттаманы және сақтандыру алу үшін қажетті барлық ілеспе құжаттарды алуға.
         3. Қазақстан Республикасының заңнамасында және ЖҚЕ-не сәйкес сақтандыру жағдайын тиiсiнше ресiмдеу және КАСКО және АҚЖС бағдарламасы бойынша КҚ қызмет көрсететiн сақтандыру компаниясынан сақтандыру өтемақысын алу үшiн қажеттi барлық қажеттi iс-қимылдарды жүзеге асыруға міндетті.
      7. Шарт бойынша өзінің құқықтары мен міндеттерін үшінші тұлғаларға бермеуге, оның ішінде Компанияның рұқсатынсыз және жазбаша келісімінсіз КҚ-ын қосалқы жалдауға немесе үшінші тұлғалардың өзге иеліктен шығаруына/пайдалануына бермеуге міндетті. Бұл тармақ Сипаттамада көрсетілген тұлғаларды (жүргізушілерді) қоспағанда, КҚ-ын басқару құқығын беруге, сондай-ақ КҚ-ны қаржы ұйымдарына (ЕДБ, ломбард, микроқаржы және кредиттік ұйымдар және т.б.) кепілге беруге немесе кредитті өтеуге қалдыруға жол бермеуге қолданылады.
      8. Мынадай жағдайларда КҚ пайдалануға және/немесе оны пайдалануға жол бермеуге: Сипаттамада осындай жолдарға шығуға рұқсат тікелей көрсетілген КҚ қоспағанда, жай-күйі КҚ-на залал келтіруі мүмкін тыйым салынған жолдарда немесе жабындарда КҚ жүргізу; жолаушыларды ақылы тасымалдау; басқа автомобильді немесе өзге объектіні итеру немесе сүйреумен алып жүру; КҚ алкогольдік, есірткілік немесе уытқұмарлық мас күйінде жүргізу; жануарларды тасымалдау (Компанияның алдын ала рұқсаты болған жағдайда үй жануарларын қоспағанда).
      9. КҚ-ын кез келген кемелердің, поездардың, жүк көліктерінің немесе ұшақтардың бортында тасымалдамауға.
      10. КҚ пайдалануға беру мерзімі аяқталғаннан кейін немесе Шарт мерзімінен бұрын бұзылған жағдайда Клиент Компанияға КҚ-ын техникалық жарамды күйде және толық жинақталған күйде (яғни Клиент КҚ алған күйінде, оның қалыпты тозуын ескере отырып) қайтаруға, сондай-ақ Компаниядан алынған барлық керек-жарақтар мен құжаттарды Қайтару актісі бойынша қайтаруға міндетті. КҚ-ын, жоғарыда көрсетілген керек-жарақтар мен құжаттарды қайтаруды Тараптар КҚ-ны қайтару актісінде ресімдейді. КҚ екі тарап КҚ қайтару актісіне қол қойғаннан кейін берілді деп есептеледі. Тараптардың бірі КҚ қайтару актісіне қол қоймаған жағдайда Шарт бойынша міндеттемелер түпкілікті орындалған болып есептелмейді. КҚ қайтару Клиент оны КҚ алынған прокат пунктіне және (немесе) КҚ Клиенттен алынған жағдайда Компанияның уәкілетті қызметкеріне жеткізгеннен кейін жүргізіледі.
      11. КҚ-ын пайдалану мерзімі ішінде өз бетінше және өз есебінен КҚ-ын ағымдағы пайдалану бойынша шығыстарды, оның ішінде жанар-жағармай материалдарын және пайдалану процесінде жұмсалатын басқа да материалдарды төлеу, орынтұрақ (тұрақ) бойынша шығыстарды және өзге де шығыстарды көтереді. Бұл ретте Клиент КҚ-на тек оған сәйкес келетін жанар-жағармай материалдарын құюы тиіс (АИ 95 және одан жоғары бензинмен құю). Міндетті жоспарлы техникалық қызмет көрсетуге, шиналарды маусымдық ауыстыруға, сондай-ақ Клиенттің кінәсінсіз туындаған техникалық ақауларды жоюға байланысты шығыстарды (КҚ тиісінше пайдаланған жағдайда) Компания көтереді. Клиенттің КҚ пайдалану ережелерін бұзуынан, Шарт талаптарын сақтамауынан туындаған шығыстарды Клиент көтереді.
      12. КҚ-ның сақталуы мен қауіпсіздігін қамтамасыз етуге міндетті. Тәуліктің түнгі және қараңғы уақытында, сондай-ақ Клиент қалада болмаған уақытта Клиент КҚ-ны күзетілетін аумақта, күзетілетін тұрақта қалдыруға не Компанияға сақтауға қайтаруға міндетті.
      13. Шарттың 3.2.1.-тармағында көзделген шарттарды қоспағанда, осы Шартқа Сипаттамада көрсетілген аумақтан тысқары шығуға болмайды.
      14. Беру актісінде одометрдің тіркелген километражы аспаптарының көрсеткіштері бойынша КҚ жүрісінің 10 000 километріндегі әрбір арақашықтықты техникалық және профилактикалық қызмет көрсету (майды ауыстыру, жүріс бөлігін диагностикалау, компьютерлік диагностика) үшін оны Компанияны қабылдау орнына дейін жеткізу немесе егер КҚ 5 (бес) күнтізбелік күннен астам мерзімге жалға алынған болса, КҚ-ын Компанияның уәкілетті қызметкеріне Тараптармен келісілген өзге жерде беру жолымен КҚ ұсынуға міндетті. Шарттың 3.4.4-тармағының ережелерін ескере отырып, орнына Компания өз қалауы бойынша Клиентке ұқсас не неғұрлым премиалдық сыныбына ауыстыруға КҚ-ын беруге не осы жалға беру күнін Клиент үшін тегін етуге міндеттенеді.
      15. Шартта көзделген толық көлемде және мерзiмде тұрақсыздық айыбы (айыппұлдар) сомасын төлеудi жүргізуге.
      16. КҚ пайдалану кезiнде ЖҚЕ-нi қатаң сақтауға, сондай-ақ уәкiлеттi мемлекеттiк органдардың ЖҚЕ-нi бұзғаны үшiн айыппұлдарды қолданғаны (салғаны) үшiн дербес жауап беруге және уәкiлеттi органның Әкiмшiлiк құқық бұзушылық туралы хаттамасына сәйкес қойылған айыппұл сомасының 100% мөлшерiнде олардың уақтылы төленуiн қамтамасыз етуге.
      17. Осы Шартты орындаудан бас тартылған жағдайда Компанияны Компанияның Қызметтерін алуды бастаудың жоспарланған күніне дейін күнтізбелік 7 (жеті) күннен кешіктірмей хабардар етуге.
      18. КҚ-ын Клиент жалға алған кезеңде ЖҚЕ бұзғаны үшін айыппұл салу туралы соңғы хабарламаны алған жағдайда Компанияға жәрдем көрсетуге міндетті. Бұл мыналарды қамтиды, бірақ шектелмейді:
          1. Компанияның талабы бойынша әкімшілік полицияның уәкілетті органдарында Клиенттің қатысуы;
          2. барлық қажетті құжаттарды ұсыну;
          3. Клиентті әкімшілік жауаптылыққа тарту үшін талап етілетін өзге де іс-әрекеттерді орындау.
      19. Кепілсіз жалдау қызметін пайдаланған жағдайда Cardoo сервисінде көзделген нысан бойынша дербес деректерді өңдеуге және Cardoo сервисіне беруге келісім-өтінішке қол қоюға.
      20. Қала бойынша жүрістің белгіленген 200 километр тәуліктік лимитін бұзбауға міндетті. Көрсетілген лимит асып кеткен жағдайда (артық жүріс) Клиент осы Шартқа тиісті Сипаттамада көзделген тариф бойынша артық жүрістің әрбір километрінің құнын төлеуге міндеттенеді.
   3. Компанияның:
      1. Клиенттің стандартты емес (күдікті) іс-әрекеттеріне байланысты (жалдаушының байланыс нөмірі сөндірілген, айыппұлдардың туындауы, БАҚ-тан және өзге де ресми көздерден қатысты ақпарат, КҚ-ны такси немесе өзге де кәсіпкерлік/заңсыз қызмет ретінде пайдалану және т.б.) күдік туындаған жағдайда тексеру үшін КҚ-ны дереу беруді талап етуге.
      2. Клиент Шартта көзделген мiндеттемелердi бұзған жағдайда көлiк құралын алып қоюға құқығы бар. Мұндай жағдайларда Компания Шарт бойынша Клиенттен алынған ақша қаражатын қайтаруды жүргізбейді.
      3. КҚ-ын пайдалану кезінде Клиентке салынған әкімшілік айыппұлдардың болуы не болмауы туралы кез келген көздерден алынған ақпаратты дербес тексеруге, сондай-ақ бұл туралы Клиентке хабарлауға құқығы бар, Клиент оған осы Шартқа қол қою арқылы өз келісімін береді.
      4. Клиент Шарттың талаптарын өрескел бұзған жағдайда Шартты біржақты тәртіппен мерзімінен бұрын бұзуға құқығы бар. Мұндай жағдайларда Компания Шарт бойынша Клиенттен алынған ақша қаражатын қайтаруды жүргізбейді.
      5. Клиент міндеттемелерін орындамаған немесе тиісінше орындамаған, оның ішінде бұрын жасалған Сипаттамалар бойынша төлемеген немесе төлеу мерзімін өткізіп алған жағдайда Клиентке кейінгі Қызметтерді көрсетуден бас тартуға.
      6. ЖКО-ға басқа көлiк құралы («үшiншi тарап») қатысқан және осы көлiк құралы және/немесе оның жүргiзушiсi туралы егжей-тегжейлi мәлiметтер болған жағдайларда, сақтандыру талабын қарау процесiнде осы ақпаратты берудi талап етуге құқығы бар.
   4. Компания:
      1. Клиентке КҚ-ын жарамды күйде, сондай-ақ оны пайдалану үшін қажетті барлық керек-жарақтар мен құжаттарды беруге міндеттенеді. КҚ беру Тараптар КҚ беру актісіне қол қойғаннан кейін жүзеге асырылады. Пайдалануға берілетін КҚ жинақтылығы мен техникалық жай-күйі осы Шартқа КҚ беру актісінде көрсетіледі.
      2. Клиенттің қатысуымен КҚ-ның техникалық жарамдылығын, шанақты, салонын тексеруге, Клиентті оны пайдалану қағидаларымен және тәртібімен таныстыруға міндетті, ол туралы КҚ-ын беру актісінде көрсетіледі.
      3. КҚ-ын қажетті жөндеудің барлық түрлерін (оның ішінде ағымдағы және күрделі), КҚ-ға уақтылы профилактикалық қызмет көрсетуді жүргізуге.
      4. КҚ жөндеу кезеңінде оны Компанияның қолда бар тиісті жай-күйіндегі өзге КҚ-на ауыстыруға міндетті. Мұндай ауыстыру мүмкiндiгi болмаған жағдайда Шарттың қолданылуы мерзiмiнен бұрын тоқтатылған болып есептеледi, жалға алынған КҚ Компанияға қайтарылады, ал КҚ жалға алғаны үшiн ақы КҚ нақты жалға алған уақыты үшiн алынады.

4. Қызметтердің құны, төлеу мерзімдері мен тәртібі. Қайтарылатын кепіл.

   1. Қызметтердің құны Компанияның Сайтында көрсетілген және қосылған құн салығын қамтымайды.
   2. Тиісті тапсырыс бойынша Қызметтерге ақы төлеуді Клиент алдын ала 100% (жүз пайыз) төлеу шартымен жүзеге асырады.
   3. КҚ жалдау мерзімі ұзартылған жағдайда Клиент осы Шарттың 4.2-тармағына сәйкес жалдау мерзімін ұзарту құнын төлейді.
   4. Қызметтерді төлеуді Клиент:
      1. КҚ-ын Сайт арқылы брондау кезінде —  Сайтта орналастырылған Онлайн-төлемдер жүргізу саясатының ережелеріне сәйкес Сайтқа қосылған төлем сервистері арқылы қолма-қол ақшасыз төлеу арқылы;
      2. КҚ-ын Компания кеңсесінде брондау кезінде —  қолма-қол ақшасыз тәртіппен (POS терминал, QR және т.б.) немесе Компанияның кассасына қолма-қол ақшамен жүргізіледі.
   5. Қызметтерге ақы төлеу тәсілдері Клиенттің комиссияны немесе төлемдерді қабылдауды және аударуды жүзеге асыратын тұлғалардың қызметтеріне ақы төлеу жөніндегі міндеттемесін көздеуі мүмкін. Үшінші тұлғалардың комиссияларын төлеу үшін жауапкершілікті Клиент көтереді.
   6. КҚ Брондау кезінде Клиент Компанияға осы Шарттың Сипаттамасында көрсетілген мөлшерде қайтарымды кепіл енгізеді. Клиент Cardoo сервисі арқылы ұсынылатын КҚ жалдау қызметін (бұдан әрі – Кепілсіз жалдау қызметі) кепілсіз пайдалануға құқылы.
   7. Қайтарылатын кепіл КҚ жалдау мерзімі аяқталғаннан кейін күнтізбелік 14 (он төрт) күннен кешіктірілмейтін мерзімде Клиентке қайтарылады. Бұл ретте Компания Клиенттің кепіл сомасын ішінара не толық ұстап қалуға құқылы, бірақ Клиент осы Шарттың талаптарын бұзған жағдайда, сондай-ақ КҚ бүлінген және (немесе) КҚ пайдалану кезінде Клиент ЖҚЕ бұзғаны үшін уәкілетті мемлекеттік органдар Клиентке қолданған әкімшілік айыппұлдарды төлеу қажет болған жағдайларда осы сомамен шектелмейді. Кепілді қайтару:
      1. - Клиентке қолма-қол ақшамен
      2. - Клиенттің шотына қолма-қол ақшасыз аудару арқылы
      3. - РФ азаматтарына — «Золотая Корона» жүйесі арқылы
      4. - басқа елдердің азаматтарына - Kaspi халықаралық аударымдары арқылы (комиссияны Клиент төлейді) жүзеге асырылады. Қайтарылатын кепіл Клиентке тек ұлттық валютада теңгемен ғана қайтарылуға тиіс. Клиент Кепілсіз жалдау қызметін пайдалануға құқылы. Кепiлсiз жалдау қызметiнiң құны Компания мен Cardoo келiсiмiнде көзделген қолданыстағы тарифтi және тиiстi салықтарды КҚ-ын жалға алған күндерiнiң санына қарай есептеледi.
   8. Тараптар, егер бұл Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келмесе, Клиенттің кепілін ішінара не толық ұстап қалу айыппұл сипатында болады деген өзара келісімге келеді.
   9. КҚ-ны жалдау мерзімін өзгерту туралы Компанияның жазбаша алдын ала келісімін алмастан Компания КҚ-ын мерзімнен кеш қайтарған кезде Компания жалдау ақысын қайта есептеуді жүргізеді. Клиент Компанияға жалдау ақысының жетіспейтін бөлігін КҚ іс жүзінде қайтарылған күнге есептей отырып, ұлғаю жағына қарай төлейді, сондай-ақ Шартта көзделген тұрақсыздық айыбын төлейді.
   10. Компанияға КҚ Сипаттамада көзделген мерзімнен бұрын қайтарылған кезде Тараптар жалдау ақысын қайта есептеуді жүргізеді. Компания алынған жалдау ақысының тиісті бөлігін КҚ іс жүзінде қайтарылған күннен кейінгі күннен бастап есептей отырып, Клиентке қайтарады. Бұл ретте, егер Клиент Шарттың 3.2.17-тармағында көзделген тәртіппен өзінің бас тартуы туралы Шарттың 9-бөлімінде көрсетілген байланыс құралдары бойынша жазбаша нысанда хабарламаса, Компания тұрақсыздық айыбын ұстап қалуға құқылы. Тұрақсыздық айыбының мөлшері тапсырыстың күшін жою, көлік құралын (КҚ) қайтару және ақша қаражатын қайтару саясатында көзделген.
   11. Осы шарт шеңберіндегі барлық төлемдер қолма-қол және қолма-қол емес нысанда жүргізіледі. Қолма-қол нысанда төлеу тек ұлттық валюта теңгемен ғана мүмкін болады. КҚ Сайттан тыс Брондау жағдайында төлем Компания ұсынған шоттың негізінде немесе өзге де тәсілдермен (QR, Kaspi Red және т.б.) жүргізіледі.
   12. КҚ-ын Брондауды Клиенттің бастамасы бойынша жойған жағдайда, Компания Шартта және КҚ-ын Брондауды жою саясатында көзделген тәртіппен төлем сервисі ұстайтын комиссияны шегере отырып, төленген соманы қайтаруды жүзеге асырады.

5. Сақтандыру және Компанияның бағдарламалары

   1. Компания өз есебiнен КҚ-ын мiндеттi сақтандыруды (АҚЖМС) ол Клиентке берiлгенге дейiн жүзеге асырды.
   2. “VIP Сервис” қызметі Клиенттің КҚ пайдалануы кезінде пайда болуы мүмкін және Клиенттің қайтарымсыз кепілдік жарнасын төлеуінен көрінетін Компанияның залалын жабады.
   3. “VIP Сервис” қызметі келесі пакеттерді қамтиды:

* www.kolesa.kz ресурсының деректеріне сәйкес

5.4. “VIP Сервис” қызметін қолданған жағдайда тиісті бағдарламаны Тараптар осы Шарттың Сипаттамасында көрсетеді.

5.5. Егер Автомобильдің зақымдану сомасы "VIP1", "VIP2" және "VIP3" зақымданулардан қорғау бағдарламасы бойынша кепілдік берілген лимиттен асып кетсе, онда Автомобильдің зақымдануының жиынтық сомасы мынадай формула бойынша есептеледі: ∑у- Λл = Θо (∑у залал сомасы - Λл кепілдік берілген лимит = Θо төлем қалдығы) және Клиент Компаниядан хабарлама алған сәттен бастап 10 (он) күнтізбелік күннің ішінде өтейді».

5.6. Шиналар және/немесе дөңгелектер зақымданған кезде «VIP1», «VIP2» және «VIP3» бағдарламаларын қолдану, бұл ретте басқа тораптар және/немесе шанақ бөлшектері зақымданған жағдайда (яғни ЖКО) ғана жүргізіледі. Басқа автомобильмен жанасуға байланысты емес бөгде кедергілерді (жиектер, тастар, жол шұңқырлары) басып кету жағдайлары «VIP1», «VIP2» және «VIP3» бағдарламасы бойынша өтелмейді.

5.7. VIP1, «VIP2» және «VIP3» бағдарламалары Шартқа № 6 қосымшада көзделген жағдайларда жарамсыз болады.

6. Тараптардың жауапкершілігі

6.1. Клиент төменде атап көрсетілген жағдайларда КҚ залалын немесе құнын және сақтандыру төлемдерін, сондай-ақ Шарттың 6.2-тармағында көзделген жағдайды қоспағанда, Шарттың 5-тарауында көзделген Компанияның ішкі бағдарламаларын толық өтейді, мыналар қолданылмайды:

- егер авария кезінде Клиент, оның өкілі не Компания КҚ жүргізуге уәкілеттік берген өзге тұлға алкогольдік, есірткілік немесе өзге де масаң күйде болса, сондай-ақ егер олардың есі дұрыс болмаса не КҚ басқаруға құқығы болмаса;

- егер Клиент КҚ жүргізуді Компанияның жазбаша келісімінсіз басқа тұлғаға сеніп тапсырса;

- егер Шарт бойынша тиесілі төлем енгізілмесе, ішінара немесе уақтылы енгізілмесе;

- егер ЖКО себептерінің бірі КҚ жүргізушісінің ЖҚЕ-де белгіленген жылдамдық режимін 10 км/сағ. артық бұзуы болса (Тәуелсіз сараптаманың нәтижелері бойынша немесе GPS-бақылау деректері бойынша анықталады).

6.2. Егер ЖКО Клиенттің ЖҚЕ сақтамауы салдарынан болса, залал үшін Клиент жауапты болады. Залал сомасын Компанияның таңдауы бойынша тәуелсіз бағалаушы не Компанияның таңдауы бойынша техникалық қызмет көрсету станциясындағы (бұдан әрі - ТҚС) барлық материалдар мен жұмыстарды бағалаумен айқындайды. “VIP Сервис” қызметінің іс-қимылы шеңберінде Компания тарапынан залалды өтеу таңдалған “VIP Сервис” қызметінің белгіленген кепілдік берілген лимиті шегінде ғана ұсынылады. Көрсетілген лимиттен асатын залал сомасын Клиент толық көлемде өтеуге тиіс.

6.3. ЖКО нәтижесінде КҚ зақымданған жағдайда, Шарттың 3.2.6-тармағы бұзылған жағдайда, Клиент Компанияға залалын немесе КҚ құнын толық өтейді. Құнын Компанияның таңдауы бойынша тәуелсіз бағалаушы не Компанияның таңдауы бойынша ТҚҚ-дағы барлық материалдар мен жұмыстарды бағалау айқындайды.

6.4. Егер Клиент КҚ-ын Компанияға Қайтару актісі бойынша қайтармаса немесе оны уақтылы қайтармаса, Клиент жалға беру затын пайдаланғаны үшін барлық мерзімі өткен уақыт үшін ақы және айыппұл төлеуге міндетті. Клиент Шарттың талаптарында белгіленген жалға беру мерзімдерін бұзғаны үшін Клиент Компанияға КҚ жалдаудың жалпы құнының 100%-ы мөлшерінде айыппұл төлейді.

6.5. КҚ немесе оның қандай да бір бөлігі зақымданған кезде, егер осы факт тиісті уәкілетті органдарда тіркелмесе, не егер ЖКО туралы анықтамада барлық зақымданулар көрсетілмесе, сондай-ақ осы Шарттың 3.2.5-тармағы бұзылған жағдайда, КҚ бастапқы жай-күйіне дейін қалпына келтіруге жұмсалатын барлық шығыстарды Клиент көтереді. Сондай-ақ Клиент КҚ тұрып қалған әрбір тәулік үшін оны тиісті техникалық жағдайға келтіру үшін қажетті төлемнің тәуліктік мөлшерін негізге ала отырып, Компанияға жіберіп алған пайданы өтейді.

6.6. Клиент КҚ жүргізуге қосымша тұлғаларды жіберген кезде Клиенттің өтініші бойынша жалға берілген КҚ үшін осы Шарт бойынша бүкіл жауапкершілікті Клиент көтереді. КҚ жүргізуге жіберілген барлық қосымша тұлғалар міндетті түрде Сипаттамаларда көрсетілуі тиіс. Сипаттамада көрсетілмеген тұлғалардың КҚ жүргізуі Шарттың талаптарын бұзу болып табылады.

6.7. Клиенттің кінәсінен КҚ зақымданған кезде (не кінәлі анықталмаса), егер осы факт тиісті құжаттарды ұсына отырып, тиісті уәкілетті органдарда тіркелген болса, Клиент Компанияға келтірілген зиянның сомасын компания таңдаған ресми дилердің немесе мамандандырылған ТҚС шоты бойынша немесе Тәуелсіз бағалау туралы есепке сәйкес қалпына келтіру жөндеу құнының есебі негізінде өтейді. Егер КҚ зақымданған болса немесе оның техникалық жай-күйі Клиент КҚ қабылдаған жағдайға сәйкес келмесе және Клиентте КҚ зақымдануы тіркелген тиісті уәкілетті органдардың құжаттары болмаса, Клиент Компанияға келтірілген залалды толық өтейді. Компания келтірілген залалдың сомасын қайтарымды кепілден ұстап қалуды жүргізеді. Залал сомасы ұсталғаннан кейiн кепiлдiң қалған бөлiгi Клиентке қайтарылуға тиiс. Егер залал сомасы қайтарылатын кепіл мөлшерінен асып кетсе, Клиент айырманы толық көлемде өтеуге міндеттенеді.

6.8. Клиент КҚ жалдау кезеңінде КҚ-ның қатысуымен тіркелген барлық ЖҚЕ бұзушылықтары үшін жауапты болады (Қайтару актісі бойынша КҚ-ын Компанияға қайтарғанға дейін). Клиент Компанияға хабарлаған сәттен бастап 5 күн iшiнде Компанияға айыппұлдарды төлеу шығыстарын және Компанияға борышкердi iздестiруге және одан айыппұл сомасын өндiрiп алуға жұмсалған барлық қосымша шығыстарды өтеуге мiндеттi.

6.9. Егер кешіктіру Компания белгілеген төлем мерзімінен 12 сағаттан асса, Клиент жалдау ақысын уақтылы төлемегені үшін 20 000 (жиырма мың) теңге мөлшерінде тұрақсыздық айыбын төлеуге міндеттенеді.

6.10. Клиенттен Компанияның пайдасына өзге айыппұл санкциялары Шартқа № 4 қосымшада қамтылған.

6.11. Клиент КҚ пайдалану нәтижесінде үшінші тұлғалардың өміріне, денсаулығына және мүлкіне келтірілген зиян үшін ҚР заңнамасында көзделген жауапкершілікті дербес көтереді.

6.12. Клиент өзінің өмірі мен денсаулығына, сондай-ақ КҚ-да болған жолаушылардың өмірі мен денсаулығына, сондай-ақ КҚ-да болған және оған немесе жолаушыларға меншік құқығында немесе пайдалануда болған мүлікке келтірілген зиянға байланысты шығыстарды Клиент оны пайдалану кезеңінде дербес және өз есебінен толық көлемде көтереді.

6.13. Айыппұл және (немесе) тұрақсыздық айыбын төлеу Клиентті жалға алу үшін негізгі борышты төлеу жөніндегі міндеттемелерді орындаудан, сондай-ақ Шартта көзделген өзге де міндеттемелерден босатпайды.

7. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары (форс-мажор)

7.1. Тарап міндеттемені ішінара немесе толық орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін, егер бұл Тарап болжай алмаған немесе алдын ала алмаған төтенше сипаттағы мән-жайлардың нәтижесінде Шарт жасасқаннан кейін туындаған еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдары болып табылса, жауапкершіліктен босатылады.

7.2. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары деп: су тасқыны, өрт, жер сілкінісі, дүлей құбылыстар, эпидемия, соғыс немесе соғыс қимылдары, сондай-ақ мемлекеттік билік немесе басқару органдарының шешімдері түсініледі.

7.3. Мұндай мән-жайлар туындаған кезде олардың әрекетін бастан кешірген Тарап күнтізбелік 5 (бес) күн ішінде олар туралы екінші Тарапқа жазбаша түрде хабарлауға тиіс.

7.4. Еңсерілмейтін күш мән-жайларына сілтеме жасайтын Тарап екінші Тарапқа осы мән-жайлардың бар екенін куәландыратын және мүмкіндігінше Тараптардың Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындау мүмкіндігіне олардың әсеріне баға беретін ресми құжаттарды ұсынуға тиіс. Жалпыға мәлім сипаттағы еңсерілмейтін күш мән-жайлары дәлелдеуді талап етпейді.

7.5. Егер еңсерілмейтін күш мән-жайларының әсеріне ұшыраған Тарап осы мән-жайларды куәландыратын, Шартта регламенттелген құжаттарды жібермесе, онда мұндай Тарап Шарт бойынша міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін оны жауапкершіліктен босататын негіз ретінде осындай мән-жайларға сілтеме жасау құқығынан айырылады.

7.6. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары туындаған жағдайда Тараптардың Шарт бойынша міндеттемелерді орындау мерзімі осы мән-жайлар мен олардың салдарлары қолданылатын уақытқа мөлшерлес кейінге шегеріледі. Егер туындаған еңсерілмейтін күш мән-жайлары және олардың салдарлары күнтізбелік 30 (отыз) күннен астам қолданылуын жалғастырса, Тараптар Шартты орындаудың қолайлы балама тәсілдерін айқындау үшін қосымша келіссөздер жүргізеді немесе еңсерілмейтін күш мән-жайлары туындаған кезден бастап Тараптардың міндеттемелерін орындау мүмкін болмауына байланысты тоқтатылады (ақшалай міндеттемелерді қоспағанда).

8. Дауларды шешу

8.1. Дауды сотқа дейін реттеу келіссөздер және талап қою жолымен жүзеге асырылады және міндетті болып табылады.

8.2. Тараптар дауды сотқа дейін реттеудің мынадай міндетті тәртібін айқындайды:

8.2.1. Шағым жазбаша нысанда беріледі және оған тиісті түрде уәкілетті тұлға қол қояды. Шағымда талаптар, шағымның сомасы және оның негізделген есебі (егер наразылық ақшалай бағалауға жататын болса); талаптар негізделетін мән-жайлар және оларды растайтын дәлелдемелер; шағымға қоса берілетін құжаттар мен өзге де дәлелдемелердің тізбесі; дауды реттеу үшін қажетті өзге де мәліметтер көрсетіледі.

8.2.2. Шағым алынған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде қаралады және шағымды жіберген Тарап қарау нәтижелері туралы жазбаша нысанда хабардар етіледі. Шағымға берілетін жауапта шағымды алған Тарап дауды реттеу тәртібі туралы шешім қабылдаудың себептерін және ұсыныстарды міндетті түрде көрсетеді.

8.2.3. Егер шағымға оны қарау үшін қажетті құжаттар қоса берілмесе, олар шағымды жіберген Тараптан шағымды алған күннен бастап күнтізбелік 3 (үш) күн ішінде ұсыну мерзімін көрсете отырып (кемінде күнтізбелік 5 (бес) күн) сұратылады. Талап етілген құжаттар көрсетілген мерзімде алынбаған жағдайда, шағым қолда бар құжаттар негізінде қаралады.

8.3. Даулар сот тәртібімен:

8.3.1. Қазақстан Республикасының резиденттері үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес. Қолданылатын құқық – Қазақстан Республикасының заңнамасы.

8.3.2. Қазақстан Республикасының бейрезиденттері үшін – Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген нормалар мен тәртіпті сақтай отырып, көрсетілген төрелік регламентіне сәйкес бір төреші құрамында «IAC» халықаралық төрелік сотында шешіледі.

9. Қорытынды ережелер

9.1. Осы Шарт оны Клиент Акцептеген сәттен бастап күшіне енеді және Шарттың акцепті кері қайтарып алынған сәтке дейін қолданылады.

9.2. Шартты, Шартқа № 7 қосымшада көзделген Компания құжаттарын өзгертуді және/немесе толықтыруды Компания қосымша келісімдер жасаспай, біржақты тәртіппен жасайды. Компания біржақты тәртіппен енгізген өзгерістер бекітілген күннен бастап күнтізбелік 7 (жеті) күн өткен соң күшіне енеді. Клиент мұндай өзгерістермен өз бетінше танысуға міндеттенеді.

9.3. Егер Клиент біржақты тәртіппен енгізілген өзгерістермен келіспесе, ол өзгерістер күшіне енгенге дейін Қолдау қызметіне Компанияны хабардар ете отырып, Шартты бұзбай, Көрсетілетін қызметтерді одан әрі пайдалануды тоқтата тұруға және/немесе Шарттан бас тартуға құқылы. Бұл ретте Клиент Шарт тоқтатыла тұрған/бұзылған күнге дейін туындаған, бірақ орындалмаған, оның ішінде Шарт бұзылғанға дейін Компания көрсеткен Қызметтерге ақы төлеу бойынша барлық міндеттемелерді орындауға міндетті.

9.4. Егер Клиент Шартқа немесе Шартқа құжаттарға өзгерістер күшіне енгеннен кейін Компанияның Қызметтерін пайдалануды жалғастырса, Клиент барлық өзгерістерді қабылдады деп есептеледі.

9.5. Тараптар .pdf, .gif, .jpg форматында сканерленген түрде уәкілетті тарап қол қойған және факсимильді, телеграф, телетайп, электрондық байланыс құралдарын немесе өзге де байланысты (оның ішінде е-mail пошта арқылы) пайдалана отырып берілген құжаттардың заңды күшін және жазбаша нысанын сақтай отырып тиісті түрде жасалуын таниды және оларды құжаттардың түпнұсқаларымен алмасу сәтіне дейін пайдаланады.

9.6. Соттың осы Келісімнің қандай да бір ережесінің жарамсыздығын тануы қалған ережелердің жарамсыздығына әкеп соқпайды.

9.7. НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ! Фото және бейне материалдар Шарттың ажырамас бөлігі болып табылады және қосымша түрінде КҚ қабылдау/қайтару актісіне қоса беріледі. Жоғарыда көрсетілген Актілерге қол қоя отырып, Клиент қоса беріліп отырған материалдарды жарамды деп тануға келіседі.

9.8. Шартқа қол қою арқылы Клиент осы Шарт шеңберінде іскерлік қатынастар орнату, өзара іс-қимыл жасау мақсатында, сондай-ақ Сайтта көзделген Құпиялылық саясатында көзделген мақсаттарда Клиенттен Компанияға келіп түсетін өзінің дербес деректерін Компанияның жинауға және өңдеуге өзінің сөзсіз келісімін береді (қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей: Компанияның Компанияға Клиенттен келіп түсетін өзінің дербес деректерін (байланыс ақпаратын, паспорттағы мәліметтерді, дербес деректер субъектісіне қатысты өзге де ақпаратты қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей) Компанияның жинауына және өңдеуіне (жинауды, жинақтауды, сақтауды, нақтылауды (жаңартуды, өзгертуді), пайдалануды, таратуды (оның ішінде (трансшекаралық қоса алғанда) үшінші тұлғаларға беруді), иесіздендіруді, бұғаттауды, жоюды қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей) Компанияға өзінің сөзсіз келісімін береді.

10. ДЕРЕКТЕМЕЛЕР